Twitch 与错误信息的关系很复杂。 2020 年，YouTube、Facebook 和 Twitter 等平台在创建和培育 QAnon 等阴谋运动中发挥了巨大作用。误传 以不同的方式困扰 Twitch ，但是平台 令人奇怪的是，它并没有受到类似的极端主义流行病的困扰。 现在，2021 年已过半，Twitch 终于做好了打击虚假信息的准备。
上星期， 这 纽约时报 发表了一个故事 关于 Twitch 上的极端主义，夸大了一个更为微妙的问题的范围，听起来像是大量极右影响者在被 Facebook 和 YouTube 解雇后逃到了 Twitch。该报道仅引用了一小部分特定的主播，其中一位似乎在一个月前放弃了 Twitch，而且按照 Twitch 的标准，他们都没有大量观众。
这并不是说极右翼影响者——其中许多人经常大肆宣扬 Q 言论——没有试图进军流媒体平台。朱利安·费尔德，联合主持人 QA非研究/讽刺 匿名者Q 播客 , 指出 唐泽 一个阴谋政治广播公司网络，该网络拥有 19 名 Twitch 成员。但除了几个特定频道外，大多数频道的粉丝数都在 1,000 名以下，有些还不到 100 名。他们倾向于在 Twitch 上进行多流广播，这意味着他们将主要精力集中在其他平台上（例如，他们自己的专有应用程序和DLive，一个较小的视频游戏直播网站 多名极端分子通过该网站直播了 1 月份的国会大厦骚乱 ）。这也意味着他们不会通过聊天直接与 Twitch 社区互动，这可以说是 Twitch 和 QAnon 参与文化成功的最重要部分。
一些极右翼影响者在 Twitch 和 Twitch 等平台上悄悄溜冰 在 Streamlabs 和 StreamElements 等以流媒体为中心的金融服务中 由于公司更广泛地倾向于依靠记者和用户报告来根除极端主义。这给了极端主义主播一个赚钱并悄悄成长的机会。然而，在 Twitch 上，当前一批极右影响者似乎遇到了与其他人指出的同样的障碍。 唐泽 之前的报道 就此主题而言 ：Twitch 缺乏 QAnon 和其他阴谋运动能够在 YouTube、Facebook 和 Twitter 上利用的算法生态系统或接受受众。因此，极右影响者在很大程度上是孤立的，无法有效地吸引尚未转变的用户。
也就是说，Twitch 据报道 现在 QAnon 并不认为 QAnon 是一个仇恨团体，但做出了与其中两个人合作的不明智决定：Redpill78，他是上述阴谋政治流媒体网络的一部分；以及 Terpsichore Maras-Lindeman，一名播客， 成为律师西德尼·鲍威尔 (S??idney Powell) 2020 年阴谋推翻拜登总统胜利的一部分 。两者都没有大量观众，而且都经常在广播中讨论来自极右翼消息来源的新闻，例如 新闻最大 和 门户专家 。其中一些讨论植根于政客所说的真实事情，但一些政客和谈话人物也经常触及与拜登总统获胜和新冠病毒相关的阴谋论。 . 这让 Twitch 这样的平台陷入了困境。
“我们痴迷于[错误信息]，因为将其视为一个可解决的技术问题比处理共和党将虚假信息作为其政治战略核心的令人不安的现实要容易得多，”伊桑·祖克曼（Ethan Zuckerman），该大学副教授马萨诸塞大学阿默斯特分校和哈佛大学肯尼迪学院成员 错误信息审查 编委会告诉 唐泽 在一封电子邮件中。
目前，Twitch 的计划似乎是，以与其他平台在哲学上一致的方式将错误信息视为技术问题。虽然 Twitch 有 反复 回复了 来询价 唐泽 和其他出版物 它告诉我们，有关股票评论有关其“仇恨行为”政策的错误信息 现在 它最终正在开发一种更全面的错误信息处理方法。在一份声明中 唐泽 ，该公司提供了更多细节。
“关于我们的错误信息政策，我们已经与行业专家合作了几个月，以制定一种适合我们社区并对 Twitch 有效的方法，”Twitch 的一位代表告诉我们 唐泽 在一封电子邮件中。 “Twitch 上的绝大多数内容都是实时且短暂的，Twitch 的机制意味着内容不会像其他服务上那样病毒式传播。出于这些原因，我们对错误信息的识别和执行方式与大多数其他服务不同。”
当被问及 Twitch 正在咨询哪些专家时，该代表拒绝提供具体细节。许多研究错误信息的学者，以及大型组织（例如专注于游戏的非营利组织）的成员 任意键 和技术研究所 数据与社会 ，回复了 唐泽 的询问称 Twitch 尚未就这个问题与他们或他们的同事联系。但华盛顿大学著名危机信息学和网络谣言研究员凯特·斯塔伯德 (Kate Starbird) 表示 唐泽 Twitch 最近一直“坚持”与她联系，而斯坦福大学研究网络社区节制的博士后 Joseph Seering 和哈佛大学肯尼迪学院研究虚假信息团队的领导者 Joan Donovan 表示，他们与 Twitch 进行过交谈。
多诺万在私信中将这次谈话描述为“实际上没什么了不起的”，并表示该公司没有提供任何形式的计划，但他指出，Twitch 最近聘请了 Twitter 信任和安全团队的一名前成员，该团队专注于错误信息。 Seering 拒绝透露他与 Twitch 讨论的细节，但他确实就公司应如何减少错误信息提出了建议。
“我认为 Twitch 针对错误信息的政策需要在特异性和敏捷性之间取得平衡，”他在私信中说道。 “对于主播来说，重要的是要相信 Twitch 的审核决定具有某种可预测的一致性，这通常意味着需要制定明确、具体的政策，但错误信息可能会采取多种不同的形式，并且会很快传播……更具体地说，我”我希望看到制定如何处理更大规模的政治流的计划， 在AOC ，这可能会在未来一年左右变得更加普遍。如果一位主要政客在 Twitch 上直播并传播新冠错误信息等内容，而 Twitch 措手不及，那将非常令人失望。”
问题是，Twitch 只能做这么多准备。这是一个拥有数百万频道的直播平台；任何事情都有可能发生，其中包括突然的、意想不到的绕入阴谋兔子洞的弯路。
“我的猜测是，Twitch 无法以传统方式进行监控（例如搜索关键字），他们需要在如此多的线程上进行语音转文本操作，以至于需要 NSA 级别的投资才能实现这一目标，”祖克曼说。 “相反，我怀疑他们专注于高流量渠道；一个主播与几十人谈论 QAnon 比一个主播与数十万人谈论并骚扰个人要危险得多。”
“一旦直播结束，充满危险错误信息的特定直播就会从公共记录中消失，”另一位联合主持人特拉维斯·维尤 (Travis View) 说道。 匿名者Q ， 告诉 唐泽 在DM中。 “这可能会让 Twitch 用户更容易传播虚假信息，同时不被 Twitch 工程师、记者和研究人员发现。”
Twitch 上的错误信息远非纯粹的政治问题。正如 Twitch 观众所看到的，现已被禁的巨星盖伊·“不尊重博士”·比姆 (Guy “Dr Disrespect” Beahm) 2020 年 5 月的直播花了很大一部分时间传播新冠肺炎错误信息 ，有很多媒介可以让被揭穿的谎言进入平台的空气供应。
AnyKey 研究总监 Johanna Brewer 表示：“确实，该平台上没有任何超级受欢迎的 QAnon 明星。” 唐泽 在DM中。 “但是，就像乔·罗根 (Joe Rogan) 的播客一样，著名的白人白人男子分享了大量非常可疑的信息，他们的直播在 Twitch 观看次数排名中占据主导地位。”
Twitch 也有自己的错误信息问题，这些问题比孤立的极右影响者更为普遍。关于的错误信息 女主播 , 酷儿人 ， 和 有色人种 加上 Twitch 自身决策流程缺乏透明度，经常会导致大量死亡威胁和骚扰。作为一个具体的例子，布鲁尔指出 唐泽 最近关于热水浴缸彩带的报告 这种趋势与之前的恐慌相呼应 “乳头飘带。”
“认为恋童癖披萨圈是错误信息，但系统性贬低女性、PoC、LBGTQ+ 和残疾人的观点则不然，这本身就是一个非常有问题的描述，”布鲁尔说。
这种错误信息让 Twitch 多次感到头疼。例如，今年早些时候，Twitch 合作伙伴 Critical Bard 被 在 Twitch 暂时在全平台范围内使用 Pogchamp 流行表情后，他在 Twitch、Twitter 和 Facebook 上受到骚扰 ——这本身就是 从 Twitch 中删除 其最初的面孔是 Ryan“Gootecks”Gutierrez，在一月份国会大厦骚乱后鼓励进一步的“内乱”。由于对“黑人生命也是命”的讨论，批评者巴德被毫无根据地指责为“种族至上主义者”，观众将其变成了断章取义的剪辑，这是一个内置的 Twitch 功能，很容易被用来误解主播的言论和信仰。该剪辑通过非 Twitch 平台（Reddit、Twitter、YouTube、Discord 等）迅速传播，表明存在与 Facebook 和 YouTube 等平台不同的错误信息问题。当 Twitch 去年推出安全咨询委员会时， 发生了几乎相同的情况 跨性别主播 Steph “FerociouslySteph” Loehr 是焦点。 Twitch 最近推出了一项政策，允许其发布暂停和禁令，这或许在一定程度上是为了应对这一问题 针对其他平台上的威胁、暴力和性侵犯的反应 .
但 Twitch 还必须愿意对那些散布错误信息的人采取行动，无论其恶名或盈利能力如何——过去它并没有对 Beahm（他最终因不相关的原因被禁止）和其他人采取行动。哈佛大学全球传播学教授马文·卡尔布 (Marvin Kalb) 马修·A·鲍姆 (Matthew A. Baum) 表示，针对错误信息的特定分享者对于遏制这一趋势至关重要。他在一封电子邮件中告诉 唐泽 “新出现的证据强烈表明，绝大多数（敢说绝大多数）错误信息源于极少数所谓的‘超级分享者’”，这意味着平台“可以通过识别超级分享者来产生重大影响[并]封锁这些账户。”他表示，“大约 0.01%”的 Twitter 用户发布了一半与疫苗相关的错误信息推文，这证明了这一人群的规模有多么小和具体。
不过，布鲁尔认为，如果 Twitch 真的想解决因错误信息而产生的骚扰问题，就需要彻底改革其流程。
布鲁尔说：“他们应该采取的最有意义和最有影响力的步骤包括加强审核实践，通过关注社区教育和恢复性司法来优先保护边缘化用户免受骚扰。”他指出，算法和其他技术解决方案在这方面只能做这么多正面。 “应对这一挑战需要 Twitch 方面进行大量投资，从根本上重新构想他们进行审核的方式，例如，通过与骚扰和错误信息的目标更密切地合作来开发新的做法，或者雇用和培训更大的团队的版主专注于直接与社区互动。”
政策只是等式的一部分。真正重要的是它们的应用方式。像 Twitch 这样的平台现在发现自己必须定义什么是好的信息，什么是坏的信息——当你考虑到其用户群的规模以及许多主播都是影响者这一事实时，这个位置就会产生巨大的影响力。 Facebook 等其他平台也有 不计后果地挥舞着铁锤 还是 未能消除实际威胁 。考虑到这一点，Twitch 这家并不知名的公司 持续的 或者 透明的 应用其规则，还有很多工作要做。但即使 Twitch 从专家和其他人的错误中吸取了所有正确的教训，错误信息也不会完全消失。
“我不认为错误信息是平台问题；作为一个社会，我们需要更加了解和注意我们如何处理和评估信息。”新泽西理工学院研究直播的副教授伊维特·沃恩 (Yvette Wohn) 说道。 唐泽 在一封电子邮件中。 “这是通过教育实现的，而这种教育的责任超出了平台的责任。当然，公司可以在帮助人们做出明智决策方面发挥作用，但我不相信 少数派报告 设想。人类的越轨行为总会找到新的方法来做坏事，然后我们就会争先恐后地寻找技术解决方案。”
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